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마케팅

고객의 마음을 끄는 방법: 마케팅 심리학 - 뇌, 욕망의 비밀을 풀다. 이성적 인간관과 비이성적 인간관 과거 전통 경제학에서 인간을 이성적이고 합리적인 인간으로 바라보았다. 인간의 불완전함에 의한 경제실패를 간과하였기에 대리인문제, 정보 불평등 등의 문제가 나타났으며, 심지어 정보가 공개된 상황에서도 인간은 예측한 모델의 형태로 행동하지 않았다. 인간의 행동이 완전한 이성을 따르지 않는 이유를 뇌 과학과 심리학의 관점에서 찾기 시작하였고 인간의 머리속을 분석하는 각종 연구들이 등장하면서 뇌 속에서 한 인간이 경제활동을 할 때 작용하는 원리에 대해 알게되었다. 우리는 평생을 구매자로 살아간다. 그러나 사회로 발을 내딛으며 우리 자신을 판매하는 입장에 놓여 인력시장에 뛰어든다. 기업에 채용된다면 평생을 구매자로 살아왔던 우리들은 갑작스럽게 판매자로서의 역할을 해야 한다. 재화나.. 더보기
상품 판매 잘 하려면 반드시 알아야 할 것 사는 사람의 심리를 알아야 잘 팔 수 있다. 좋은 상품과 서비스는 '기본'이다. 그러나 이 기본을 갖추고도 수많은 브랜드와 서비스들이 많고 고객에게는 늘 정보에 노출되어있어 내가 전략적으로 고객에게 다가서지 않으면 고객이 내가 제공하는 재화나 서비스를 매력적으로 느끼지 못한다. 그래서 우리는 적절한 마케팅 전략이 필요하지만, 이를 잘 해내기란 쉽지 않다. 돈을 들여 홍보 마케팅 아웃소싱을 시도하지만 생각보다 판매량이 증가하지 않아 실망만 하게 된다. 내 제품이 경쟁사와 비교해도 밀리지 않는데도 영업에 문제가 있다면, 과연 팔리는 상품은 무엇이 다른 걸까? 1. 공짜 샘플: 상호성의 원칙 주변 사람이나 친구에게 선물을 받은 적이 있는가? 굳이 요구하지 않았는데 순전히 인간관계로 인해 호의를 베푸는 상대방을.. 더보기
창업할 때 반드시 고려해야 할 5가지 원칙 - 비즈니스모델 설계 feat. 부의 추월차선 잘 파는 사람은 다르다. 비즈니스는 결국 장사를 하는 일이다. 장사를 통해 재화나 서비스를 제공하고 돈을 받는다. 부의 추월차선의 저자 엠제이 드마코는 수익 모델을 구상할 때 아래 다섯 가지 원칙을 제시했다. 비즈니스에서 생존-유지-확장을 아래 원칙들을 통해 성취할 수 있다. 매출 확대를 위해 다섯가지 특성을 반드시 고려해야 한다. 1. 돈보다 고객의 불편을 쫒아라 돈을 쫒는 사람은 오래가지 못한다. 자본주의는 반드시 가치가 교환되어야 한다. 그러나 사업을 시작하는 많은 이들이 돈만 추구한다. 돈을 추구하기보다 불편을 찾고 해결해주어라. 문제를 해결하는 일에 사람들이 충분한 가치를 느낀다면 자발적으로 당신에게 돈을 지불할 것이다. 누군가가 불평하는 것을 발견하면 기뻐해야한다. 그곳에 사업의 기회가 있다... 더보기